Din nettleser er for gammel. Vennligst oppgrader nettleseren din eller last ned en alternativ nettleser som Google Chrome eller Firefox.

Regelverk

Håndbok for kollektivreiser i Oppland, juli 2015, er sjåførens regelverk. Regelverket skal bygge opp under visjonen: "Enkelt for alle å reise kollektivt".

Enkle og tydelige regler sammen med god kommunikasjon mellom kunde og sjåfør er viktig for kundens reiseopplevelse og sjåførens arbeidsdag. Under finner du regelverket oppdelt i kapitler:

Kapittel Tema
 
1. Grunnlag og virkeområde
2. Sjåførens betjening av kunder
3. Kunden
4. Kundegrupper
5. Billettyper
6. Overgangsbestemmelser ved bussbytte
7. Innlandskortet - kjøp og påfylling
8. Kundehenvendelser
9. Refusjon
10. Billettkontroll og reklamasjon
11. Prisregulativ
12. Legitimasjoner
13. Håndbagasje
14. Bussgods og personlig reisegods
15. Hittegods
16. Klager og ansvar
17. Reisegaranti
Sist oppdatert 20.04.2016
Fant du det du lette etter?
Login for redigering